Plano, trial e cancelamento: gerir a tua subscrição
Atualizado a 15 de julho de 2026
A tua subscrição gere-se em Definições → Faturação, na secção A Minha Subscrição: vês o plano atual, o estado (Ativo, Em trial ou Expirado) e os dias restantes do trial.
Planos e preços
| Plano | Preço | Notas |
|---|---|---|
| Trial | Grátis | 14 dias (30 se vieres por convite de um criador) |
| Mensal | €29/mês | Sem fidelização |
| Anual | €99/ano | Equivale a €8,25/mês — poupas 72% |
Todos os planos incluem loja sempre online, 0% de comissão Shelf nas vendas, MB WAY e cartão, e analítica. Para subscrever ou mudar de plano, usa os cartões na mesma secção — o pagamento é processado pelo Stripe.
Cancelar a subscrição
- 1Vai a Definições → Faturação e clica em Cancelar subscrição.
- 2Responde às perguntas do fluxo de cancelamento (ajuda-nos a melhorar).
- 3Confirma. A conta fica ativa até ao fim do período já pago — só depois é que a loja fica inativa.
Mudaste de ideias? Enquanto o período não terminar, aparece o botão Renovar subscrição na Faturação — um clique e a subscrição continua como se nada fosse.
O que acontece quando o trial expira
A loja fica inativa (os visitantes deixam de conseguir comprar) até subscreveres um plano — os teus produtos e dados não são apagados. Na Faturação vês a secção “Reativar a tua loja” com os planos disponíveis.
Perguntas frequentes
Se cancelar, perco o que criei?+
Não — os produtos, clientes e vendas ficam guardados. A loja fica apenas inativa para visitantes. Se voltares a subscrever, tudo reaparece como estava.
Posso mudar do mensal para o anual?+
Sim — em Definições → Faturação, no cartão do plano Anual, clica em 'Mudar para Anual'. O plano anual sai a €8,25/mês.
Como atualizo o cartão de pagamento?+
Em Definições → Faturação, clica em 'Gerir pagamento e faturas' — abre o portal seguro do Stripe onde podes mudar o cartão e os dados de faturação.
O trial precisa de cartão?+
Podes experimentar a Shelf gratuitamente durante o trial e só subscrever no fim. Vais precisar de cartão quando escolheres um plano pago.