Ligar o Stripe e verificar a tua conta (KYC)
Atualizado a 15 de julho de 2026
A Shelf usa o Stripe para processar pagamentos: o dinheiro das tuas vendas vai diretamente para a tua conta, sem passar pela Shelf. Para começares a vender precisas de ligar o Stripe uma única vez e concluir a verificação de identidade (obrigatória por lei para quem recebe pagamentos — o chamado KYC).
O que deves ter à mão
- Cartão de Cidadão ou passaporte válido (vais fotografá-lo ou carregar uma imagem).
- NIF (número de contribuinte).
- IBAN de uma conta bancária em euros, em teu nome.
- Telemóvel e email — o Stripe confirma ambos.
Passo a passo
- 1No painel da Shelf, abre Pagamentos no menu lateral.
- 2Clica em Conectar com Stripe — abre-se uma janela segura do Stripe.
- 3Confirma o teu email e número de telemóvel (recebes um código SMS).
- 4Preenche os dados pessoais: nome completo, data de nascimento, morada e NIF. Usa o nome exatamente como está no teu documento.
- 5Indica o IBAN onde queres receber o dinheiro.
- 6Verifica a identidade: fotografa o Cartão de Cidadão ou passaporte quando o Stripe pedir.
- 7Conclui — voltas ao painel da Shelf e o estado passa a Conta conectada e ativa.
Fechaste a janela a meio? Não perdes o progresso: volta a Pagamentos e clica novamente no botão — o Stripe retoma onde ficaste.
Quanto tempo demora
O preenchimento leva 5 a 10 minutos. A verificação do Stripe é normalmente imediata; nalguns casos demora até 1-2 dias úteis, e o Stripe pode pedir um documento adicional (por exemplo, comprovativo de morada). Recebes email se faltar alguma coisa.
Erros comuns (e como evitar)
- Nome diferente do documento — a causa nº 1 de verificações recusadas. Escreve o nome completo tal como está no CC.
- IBAN de terceiros — a conta bancária tem de estar em teu nome.
- Fotografia ilegível — tira a foto do documento com boa luz, sem reflexos e com os 4 cantos visíveis.
Perguntas frequentes
Preciso de ter atividade aberta nas Finanças para ligar o Stripe?+
Não para criar a conta — o Stripe liga-se em nome individual. Mas se vendes com regularidade, a lei portuguesa exige atividade aberta para faturares esses rendimentos. Vê o nosso guia sobre abrir atividade no blog da Shelf.
A Shelf tem acesso ao meu dinheiro ou dados bancários?+
Não. Os pagamentos entram diretamente na tua conta Stripe e o IBAN fica guardado no Stripe, não na Shelf. A Shelf nunca toca no dinheiro das tuas vendas.
Que métodos de pagamento ficam ativos?+
Cartão (Visa/Mastercard) e MB WAY, automaticamente. Não precisas de configurar nada extra.
Posso vender antes de concluir a verificação?+
Precisas da conta Stripe conectada e ativa para o checkout funcionar. Conclui a verificação primeiro — leva menos de 10 minutos.