A HiPay é um gateway de pagamentos enterprise: suporta MB WAY, referências Multibanco e Payshop, mas não publica taxas e não tem adesão self-service. Se és uma média ou grande empresa com volume para negociar, pode fazer sentido. Se és criador, freelancer ou pequeno negócio, quase de certeza que não é para ti, e neste artigo explico porquê e o que usar em vez dela.
O que é a HiPay
A HiPay é uma fintech francesa de processamento de pagamentos com operação em Portugal. Posiciona-se no segmento enterprise: retalho omnicanal, marketplaces e redes de franchising, com casos de estudo de marcas estabelecidas.
Na prática, é um gateway de pagamento clássico: liga o teu site ou app aos métodos de pagamento e devolve-te o dinheiro processado. Não é uma plataforma de venda, não te dá loja, página de produto nem entrega de ficheiros. Isso continua a ser problema teu (ou da tua equipa de desenvolvimento).
À data de agosto de 2026, o site principal está em inglês e francês, a versão hipay.com/pt devolvia erro 404 quando a verificámos. Não é um bom sinal para quem procura suporte comercial em português, embora a empresa tenha entidade registada em Portugal.
Métodos de pagamento suportados em Portugal
Este é o ponto forte da HiPay para o mercado português. Segundo a documentação oficial (developer.hipay.com, verificado em agosto de 2026), a HiPay suporta:
- MB WAY, incluindo pagamentos autorizados/recorrentes, o que é raro entre gateways internacionais. Nota: transações MB WAY só em euros, e o número de telemóvel do comprador é obrigatório.
- Referências Multibanco, o método clássico de pagamento por referência.
- Payshop, pagamento em numerário na rede de agentes.
- Cartões Visa/Mastercard e dezenas de métodos de pagamento europeus (útil se vendes para vários países da UE).
O problema: preços sob consulta
A HiPay não publica qualquer preçário. Não há tabela de taxas, não há simulador, não há plano de entrada. Tudo é negociado contrato a contrato.
Isto tem duas consequências práticas:
- Não consegues comparar custos sem passar por um processo comercial. Para uma empresa com volume, negociar pode até resultar em taxas competitivas, mas nunca saberás sem pedir proposta.
- Não há onboarding rápido. Enquanto abres uma conta Stripe ou Mollie no próprio dia, na HiPay estás dependente de reuniões, análise de risco e contratualização.
| Fornecedor | MB WAY | Multibanco (refs) | Preçário público |
|---|---|---|---|
| Ifthenpay | 0,07€ + 0,7% | 0,20€ + 1,5% | Sim |
| EuPago | 0,07€ + 0,7% | 0,20€ + 1,5% | Sim |
| Mollie | 1,5% + 0,25€ | 1,5% + 0,35€ | Sim |
| Stripe | 1,5% + 0,25€ | 2,95% + 0,25€ | Sim |
| HiPay | sob consulta | sob consulta | Não |
Quando metade do mercado publica os preços à vista, "fala com a equipa comercial" é um custo em si mesmo, em tempo e em poder negocial.
Para quem a HiPay faz sentido
Sendo justo com a HiPay, há perfis onde ela é uma escolha legítima:
- Retalho omnicanal, se tens lojas físicas + e-commerce e precisas de reconciliação unificada.
- Marketplaces, split de pagamentos entre vendedores é território enterprise, e a HiPay joga aí.
- Redes de franchising, gestão centralizada de pagamentos de dezenas de pontos de venda.
- Empresas com volume para negociar, se processas centenas de milhares de euros por mês, um contrato negociado pode bater os preços de tabela dos concorrentes.
💳 Recebe por MB WAY sem montar um gateway
Página de venda com checkout pronto: pagas só a taxa Stripe, 0% comissão Shelf.
Criar link de pagamento →Para quem a HiPay NÃO faz sentido
Aqui é onde a maioria dos leitores deste artigo se vai encontrar. A HiPay não é para ti se:
- És criador, formador ou freelancer a vender ebooks, cursos, sessões ou templates. O processo de contratação enterprise não compensa para tickets de €10-€200.
- Estás a começar um e-commerce pequeno. Precisas de preços previsíveis e onboarding no próprio dia, não de uma proposta comercial.
- Queres autonomia total. Sem preçário público e sem self-service, ficas dependente do gestor de conta para tudo.
Alternativas à HiPay em Portugal
Stripe: o standard técnico
A Stripe tem preços públicos (cartões EEE standard a 1,5% + €0,25, MB WAY a 1,5% + €0,25), a melhor documentação do mercado e onboarding no próprio dia. Ponto fraco: Multibanco caro (2,95% + €0,25) e suporte que não é em PT-PT.
Mollie: métodos locais baratos
A Mollie processa MB WAY a 1,5% + €0,25 e Multibanco a 1,5% + €0,35, metade do custo da Stripe nas referências. Empresa neerlandesa, forte em plugins para WooCommerce e Shopify.
Ifthenpay e EuPago: o MB WAY mais barato
As duas instituições portuguesas têm o MB WAY mais barato do mercado: 0,07€ + 0,7% por transação (verificado em agosto de 2026, acresce IVA). Se o teu volume é maioritariamente MB WAY e tens loja própria, são imbatíveis em custo. Em contrapartida, exigem integração técnica e não te dão loja.
Shelf: quando queres o negócio completo, não só o pagamento
Se és criador ou vendes serviços/produtos digitais, o teu problema não é escolher um gateway, é ter página, checkout com MB WAY e entrega automática sem montar nada. A Shelf faz exatamente isso: loja + link-in-bio, checkout com MB WAY e cartão (via Stripe), entrega automática de ficheiros e cursos, por €29/mês com 0% de comissão da plataforma (pagas apenas a taxa de processamento da Stripe). Contras honestos: é orientada a criadores e pequenos negócios, não a retalho enterprise, e a interface é em português, se vendes noutras línguas, avalia primeiro.
Para uma comparação lado a lado de todos os fornecedores com taxas de MB WAY, vê o guia MB WAY para negócios.
Veredicto por perfil
- Média/grande empresa, marketplace ou franchising: pede proposta à HiPay e compara com REDUNIQ e Mollie. A cobertura de métodos é boa; tudo depende do preço que negociares.
- E-commerce pequeno/médio com loja própria: Mollie ou Stripe para arrancar hoje com preços públicos; Ifthenpay/EuPago se o MB WAY dominar as tuas vendas.
- Criador, formador, freelancer: esquece gateways enterprise. Uma plataforma como a Shelf resolve página, checkout MB WAY e entrega num só sítio, o que na HiPay exigiria contrato negociado e desenvolvimento à medida.
